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亞馬遜FBA三種海外倉的優勢

亞馬遜FBA三種海外倉的優勢

目前，在市場上，海外倉有三種形勢：亞馬遜FBA、第三方海外倉服務商以及賣家自建海外倉。三種方式有何優劣，出口賣家選擇哪種方式才能效益最大化?瑞獅國際物流對此進行了盤點。

亞馬遜FBA為全球賣家配送超過20億件商品，使用FBA服務的全球活躍賣家數量增長70%以上。而在美國之外，FBA配送的商品數量增長了80%以上。

亞馬遜FBA(FullfillmentByAmazon)是由亞馬遜提供的包括倉儲、揀貨打包、派送、收款、客服與退貨處理的一條龍式物流服務。作為世界上最大的在線零售商，亞馬遜在美國的菲尼克斯，其最大的倉庫有28個足球場大小。

億邦動力網從各個維度來觀察，發現FBA的優勢有以下幾個方面：

1. 提高Listing(產品頁面)排名，幫助賣家成為特色賣家和搶奪購物車，提高客戶的信任度，提高銷售額。

2. 多年豐富的物流經驗，倉庫遍布全世界，智能化管理(2012年收購機器人制造公司Kiva Systems)。

3. 倉庫大多靠近機場，配送時效快。

4. 亞馬遜專業客服，可以提高用戶體驗。

5. 抹掉由物流引起的差評糾紛。

根據亞馬遜的服務條款，賣家使用FBA，買家留下了不利于FBA物流方面的負面評價，則亞馬遜擁有全權消除這個負面評價的權利。比如：“使用FBA發貨造成延誤”，“使用FBA包裝有擠壓破損”，這些負面評論亞馬遜有絕對的權利立即刪除。

而FBA也不是盡善盡美的，其劣勢主要表現在幾個方面：

1. 一般來說費用比國內發貨稍微偏高，但是也要看產品重量(特別是第三方平臺的FBA發貨)。

2. 客服不到位，靈活性差(FBA卻只能用英文和客戶溝通，而且用郵件溝通回復不會向第三方海外倉客服那么及時)。

3. 如果前期工作沒做好，標簽掃描出問題會影響貨物入庫，甚至入不了庫。

4. 退貨地址只支持美國(如果賣家是做美國站點的FBA)。

第三方海外倉增長趨勢強

2017年3月5日，在國務院總理李克強的《政府工作報告》中，“跨境電商”作為政府工作重點被格外提出來，同時被提及的還有“海外倉”：“要鼓勵商業模式創新，擴大跨境電子商務試點，支持企業建設一批出口產品‘海外倉’，促進外貿綜合服務企業發展。”

瑞獅國際物流了解到，海外倉是指企業按照一般貿易方式，將貨物批量出口到境外倉庫，實現本地銷售，本地配送的跨國物流形式。

跨境電商賣家與第三方“海外倉”的合作方式有兩種：租用和合作建設。租用方式會存在操作費用、物流費用、倉儲費用;合作建設則只產生物流費用。

相比亞馬遜的FBA來說，海外倉的很多問題與客戶的溝通是比較及時，在清關方面也可以提供收件人和代交關稅，而且價格比起FBA也是優惠很多。

綜合來看，第三方海外倉的優勢主要有以下幾點：

1、有助于提高單件商品利潤率。eBay數據顯示，存儲在海外倉中的商品平均售價比直郵的同類商品高30%。

2、穩定的供應鏈有助于增加商品銷量。在同類商品種，從海外倉發貨的商品銷售量平均是從中國本土直接發貨的商品銷量的3.4倍。

3、海外倉采取的集中運輸模式突破了商品重量、體積和價格的限制有助于擴大銷售品類。

4、海外倉所采取的集中海運方式大幅降低了單件商品的平均運費，尤其在商品重量大于400克時，采用海外倉的費用優勢更為明顯。這就有效降低了物流管理成本。

5、穩定的銷量、更多更好的買家反饋將提升賣家的賬號表現。eBay數據顯示，使用海外倉可以使賣家的物流好評率提升30%。

但第三方海外倉也存在弊端，如存貨量預測不準可能會導致貨物滯銷;貨物追蹤如果存在差漏會導致丟失;而海外倉服務商本身要做本土化服務和團隊管理也是一大難題，這也會影響到賣家的服務需求。

但從出口形勢來看，海外倉的需求越來越明顯，而且很多賣家開始呼吁提供更多如加工、金融、客服等海外倉增值服務。

瑞獅國際全球物流（深圳）有限公司國際貨運代理有限公司專注于國外亞馬遜FBA頭程運輸服務定制化服務。公司航線遍及亞馬遜所有倉庫，無需海外注冊，您只需一個電話或一封郵件，我們都可為您把貨物安全運到亞馬遜倉庫，為您省去一切煩惱。